买的饼干变质了怎么办赔偿

购买饼干后，如果发现饼干变质了，消费者该如何维护自己的合法权益，获得赔偿？本文将为您详细解答。

一、买的饼干变质了怎么办赔偿

1. 保留证据

发现饼干变质后，首先要做的就是保留证据。拍照或录像留存饼干变质的情况，保留购买小票、包装等相关凭证。

2. 与商家沟通

及时与饼干销售商家联系，说明情况并要求赔偿。一般情况下，商家会提供以下几种赔偿方式：

退还货款

更换同等价值的商品

提供等值优惠券

3. 协商不成可投诉

如果与商家协商不成，消费者可以向消费者协会、市场监督管理局或食品药品监督管理局投诉。相关执法部门会介入调查，依据《食品安全法》等法律法规对商家进行处罚，并督促商家赔偿消费者损失。

二、买的饼干包装破损能赔偿吗？

饼干包装破损也属于质量问题，消费者有权要求赔偿。如果包装破损导致饼干变质，消费者可以按照上述步骤维权。

三、买的饼干过期了能赔偿吗？

如果消费者购买的饼干已过期，商家未尽到提醒义务，消费者可以要求赔偿。如果消费者在购买时已知饼干过期，则不能要求赔偿。

当购买的饼干出现变质、包装破损或过期等质量问题时，消费者应及时保留证据，与商家沟通协商赔偿。如果协商不成，可以向相关执法部门投诉，维护自己的合法权益。