京东买到假大米怎么办赔偿

网购大米时，如果不幸买到假大米，不仅影响了我们的正常生活，还损害了我们的身心健康。那么，京东买到假大米怎么办赔偿呢？

一、京东买到假大米怎么办赔偿？

1. 收集证据：保留购买订单、支付凭证、假大米照片等证据。

2. 联系京东客服：拨打京东客服电话 950616111，或通过京东官网、APP 进行在线客服咨询。

3. 说明情况：向客服详细描述假大米的情况，并提供收集的证据。

4. 要求赔偿：明确提出赔偿要求，例如全额退款、赠送正品大米等。

5. 等待处理：客服会记录核实情况，并于一定时间内给您回复和处理结果。

二、京东买到假大米致病怎么办？

如果食用假大米导致身体不适或疾病，除了申请赔偿外，还应采取以下措施：

1. 就医治疗：第一时间前往医院就诊，保留就医记录和相关检查证明。

2. 收集证据：保留假大米包装、食用记录、就医病历等证据。

3. 向京东投诉：联系京东客服，投诉假大米导致致病的情况，并提供收集的证据。

4. 向有关部门举报：向市场监管部门或消协等机构举报假大米销售行为，维护自身权益。

三、京东买到假大米索赔多久？

京东对假大米赔偿的时限一般为：

1. 自收到假大米之日起 7 天内：可申请无理由退货退款。

2. 自收到假大米之日起 30 天内：可申请售后服务，要求赔偿或换货。

超过上述时限，京东可能不再受理赔偿申请。发现假大米后，应及时联系京东客服处理。

京东买到假大米后，应及时联系客服申请赔偿，并做好证据收集。如果食用假大米致病，还应就医治疗并向京东和有关部门投诉。索赔时限一般为收到假大米之日起 30 天内。保障消费者的权益，需要我们共同监督和维权。